A pergunta que não quer calar no marketing: quantas vezes uma pessoa precisa ver sua marca antes de comprar? Não há uma resposta única. Mas, com base em teorias tradicionais, como a Regra dos 7 Impactos, e estudos modernos de plataformas como Google e Facebook, conseguimos insights valiosos para ajustar estratégias e melhorar resultados.
Neste artigo, vamos explorar as variáveis que determinam o número ideal de impactos, desde a complexidade do produto até os canais de comunicação, e como encontrar o equilíbrio certo entre presença e saturação.
Descubra quantas vezes um consumidor precisa ser impactado por uma marca antes de realizar uma compra e como equilibrar sua estratégia de marketing para alcançar resultados ideais.
| Ideias centrais deste texto: – É necessário um volume grande de interações com uma marca para um potencial cliente realizar uma ação. – Empresas não podem ter receio de terem uma pegada publicitária, desde que feita da forma correta. |
A Regra dos 7 Impactos no Marketing
A Regra dos 7 Impactos é um princípio clássico do marketing que sugere que um consumidor precisa ser exposto à mensagem de uma marca pelo menos sete vezes antes de tomar uma ação, como realizar uma compra ou estabelecer um vínculo emocional com a marca. Essa teoria baseia-se no entendimento de que a repetição é essencial para criar familiaridade, confiança e, por fim, incentivar a conversão.
Embora seja um conceito originado na publicidade tradicional, com alguns ajustes ele ainda é muito relevante no marketing digital que utilizamos hoje.
O ambiente digital aumentou significativamente o número de interações que os consumidores têm com as marcas. Hoje, essas exposições podem incluir anúncios em redes sociais, e-mails, campanhas de remarketing, entre outros.
Fato Curioso: Um estudo do Google (2011) mostrou que consumidores digitais podem precisar de 20 a 500 interações com uma marca, dependendo da complexidade do produto.
Como a Regra Funciona na Prática
O conceito por trás da Regra dos 7 Impactos é simples: a familiaridade gera confiança.
Quando um consumidor vê repetidamente uma marca ou mensagem, ele começa a reconhecê-la como parte do seu dia a dia. Essa exposição repetida cria um senso de segurança, essencial para que o cliente tome decisões de compra.
- Primeiro Impacto: Introduz a marca e desperta a curiosidade.
- Impactos Intermediários (2º ao 6º): Reforçam a presença da marca, apresentam benefícios e solidificam a credibilidade.
- Sétimo Impacto: O consumidor já reconhece a marca e se sente confiante para realizar uma ação, como comprar ou solicitar mais informações.
Adaptando para os marketing digital atual, precisamos considerar que essa quantidade de impactos precisa ser aprimorada, seja pelo volume e/ou variação de formatos. Isso porque a disputa pela atenção na internet é muito mais concorrida do que a época em que essa regra foi criada.
O que precisamos internalizar é a lógica da regra e então adaptá-la para a nossa realidade. Ou seja, compreender que o seu cliente precisa de uma frequência grande de interações com a sua marca, é fundamental para gerar resultados de vendas.
Um exemplo prático é o uso de remarketing, onde anúncios são exibidos várias vezes para pessoas que já demonstraram interesse em um produto ou serviço, reforçando a mensagem e aumentando as chances de conversão.
Fatores Que Influenciam a Regra
- Complexidade do Produto: Produtos de alto valor ou serviços complexos requerem mais impactos para construir confiança.
- Conhecimento da Marca: Marcas desconhecidas precisam de mais exposições para criar familiaridade, enquanto marcas estabelecidas podem converter com menos interações.
- Qualidade da Comunicação: Impactos relevantes e personalizados são mais eficazes do que mensagens genéricas e repetitivas.
- Canal de Comunicação: Redes sociais, e-mails e anúncios pagos tendem a ser mais eficientes do que mídias tradicionais, devido à segmentação e personalização.
Como Aplicar a Regra dos 7 Impactos no Marketing Digital
Para aplicar a Regra dos 7 Impactos no marketing moderno, as empresas devem focar em criar uma estratégia integrada e multicanal que mantenha a mensagem consistente e atraente em diferentes pontos de contato. Aqui estão algumas práticas:
- Diversifique os Canais: Use redes sociais, e-mails, busca paga e remarketing para impactar o público em diferentes contextos.
- Personalize as Mensagens: Segmente os públicos com base no estágio da jornada do cliente e entregue conteúdos que ressoem com suas necessidades.
- Acompanhe Métricas: Monitore a frequência de anúncios e analise métricas como engajamento e conversão para ajustar a estratégia.
Exemplo Prático: Uma indústria têxtil pode impactar um cliente em potencial por meio de um anúncio no Instagram, seguido por um e-mail com recomendações personalizadas, e depois reforçar com uma campanha de remarketing no Google Ads.
Como Equilibrar Frequência e Impacto
Diversas pesquisas mostram como uma repetição descontrolada pode ser um tiro no pé, diminuindo a intenção de compra em vez de aumentar. Por outro lado, uma presença insuficiente na mente das pessoas pode fazer sua marca ser esquecida.
Por isso, encontrar o equilíbrio certo é fundamental. Confira abaixo alguns insights para otimizar seu marketing e encontrar o equilíbrio ideal?
- Teste A/B: Avalie a frequência de anúncios e meça os resultados em termos de conversão e engajamento.
- Monitore Métricas: Use KPIs como CTR (taxa de cliques) e ROAS (retorno sobre gasto com anúncios) para ajustar a frequência.
- Segmentação Inteligente: Direcione campanhas para públicos específicos, como novos leads ou clientes fidelizados.
- Use Remarketing: Fale diretamente com quem já demonstrou interesse, como visitantes do site ou abandonos de carrinho.
Por Que Criar Anúncios Estratégicos é Essencial?
No marketing, quantidade não é sinônimo de qualidade. Criar anúncios de forma estratégica significa garantir que sua marca esteja presente no momento certo, para o público certo, e com a mensagem ideal.
Anúncios bem planejados ajudam a construir um marketing saudável para a marca, evitando dois extremos: não aparecer o suficiente para ser lembrado ou saturar o público com excesso de publicidade.
Seu marketing mais consistente com a Athex
A Regra dos 7 Impactos continua relevante no marketing moderno, mas deve ser adaptada às realidades do ambiente digital. A repetição eficaz, combinada com personalização e multicanalidade, ajuda as marcas a conquistar a atenção e a confiança do consumidor em meio ao excesso de informações.
Aqui na Athex, sabemos a importância dessa regra e que muitos impactos são necessários para gerar resultados para nossos clientes. Por isso, sempre criamos planejamentos integrando diferentes canais online de comunicação, gerando sinergia entre conteúdos, anúncios para geração de leads e campanhas de vendas.Quer contar com uma agência especializada em estratégias de marketing digital e ter mais resultados na sua empresa? Entre em contato e vamos conversar!
