As metas de marketing são objetivos específicos que uma empresa define para guiar suas estratégias e ações de marketing. Estabelecer metas é fundamental para garantir que as iniciativas de marketing estejam alinhadas com os objetivos gerais do negócio e que contribuam para o crescimento e sucesso da empresa.
Contudo, no cenário atual do Brasil, cerca de 75% das empresas não conseguem atingir suas metas de marketing, conforme mostrado por dois anos consecutivos na pesquisa Panorama de Marketing e Vendas da RD Station.
Quais são os principais desafios dos times de marketing que dificultam o atingimento das metas?
Este é o tema central do artigo de hoje e vamos explorar os motivos mais prováveis que levam as empresas a não baterem as metas de marketing e como superar cada um desses desafios.
Por que as empresas não batem as metas de marketing?
Definir metas de marketing em uma empresa é crucial para direcionar esforços, medir sucesso e alinhar ações com os objetivos estratégicos, garantindo eficiência e crescimento.
Contudo, estabelecer as metas não é o principal desafio, mas sim criar uma estratégia sólida e organizar toda a operação para que as metas realmente sejam alcançadas.
A seguir, vamos listar os cinco principais pontos que podem prejudicar o andamento do setor de marketing de uma empresa ao longo do ano, atrapalhando a performance e prejudicando os resultados.
1 – As metas estão erradas
Grande parte das empresas infelizmente não sabem estabelecer as metas corretas, tanto em definição quanto em quantidade.
É muito comum confundir desejo com meta. Ou seja, a alta direção da empresa, querendo levar a empresa adiante e ter um ótimo crescimento, muitas vezes acaba exigindo muito além, sem antes fazer uma construção da base que irá impulsionar resultados acima da média ou então proporcionar os recursos necessários para atingir tais objetivos.
Estabelecer metas que são inatingíveis pode desmotivar a equipe e resultar em frustração. Por isso, conscientize-se para criar as metas corretas (veja dicas para criar suas metas ao final desse texto).
2 – Falta de acompanhamento de KPIs
Ignorar ou não monitorar os indicadores-chave de desempenho impede a avaliação precisa do progresso e a identificação de áreas que necessitam de ajustes.
Tão importante quanto definir as metas é entender quais são seus KPIs e monitorá-los frequentemente, de forma mensal e trimestral.
Um ponto relevante é que a maioria das empresas reconhecem a dificuldade em mensurar seus resultados. Isso é consequência tanto da falta de estruturação das ferramentas certas quanto da cultura e processos internos.
Para corrigir, implemente ferramentas como o Reportei para conseguir analisar facilmente os dados e acompanhar seus indicadores.
3 – Estratégias erradas
Outro grande fator que atrapalha o atingimento das metas de marketing é colocar energia no lugar errado.
Por exemplo, vamos supor que seu objetivo de marketing seja gerar 5.000 MQL no ano e sua estratégia seja 80% voltada para a produção de conteúdo para as redes sociais.
Não tem nada de errado em ter uma ótima presença nas redes sociais, mas será que destinar tanto recurso assim para uma única estratégia é o mais indicado.
Pode ser que sim para algumas empresas, mas é muito provável que para atingir essa meta você precise pensar de forma mais ampla no funil de marketing, atuando também com tráfego pago, SEO, e-mail marketing, entre outras ações para ter um inbound marketing mais completo.
4 – Falta de liderança
Um cenário que infelizmente é bastante comum nas empresas é não ter um departamento de marketing bem estruturado, sem uma liderança que sabe o que está fazendo.
Assim como qualquer departamento da empresa, caso o marketing não possua uma figura de liderança, com experiência na área e capacidade de gerenciar pessoas, é bem provável que isso reflita diretamente nos resultados de marketing.
5 – Atuar sem o apoio de uma agência de marketing
O marketing possui muitas frentes de atuação e pensar em absorver tudo internamente pode ser muito mais difícil do que se imagina.
Uma agência de marketing focada em resultados vai olhar para cada etapa do seu funil de marketing, criar as estratégias necessárias para alcançar suas metas e colocar a mão na massa para executar o planejamento.
Como Definir Metas de Marketing
Para definir metas de marketing eficazes, considere as seguintes etapas:
- Análise da Situação Atual: Avalie o desempenho atual das suas iniciativas de marketing para identificar áreas de melhoria.
- Definição de Objetivos SMART: Estabeleça metas que sejam Específicas, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes e com Prazo Definido.
- Alinhamento com a Estratégia de Negócio: Assegure-se de que as metas de marketing estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa.
- Público-Alvo e Persona: Defina claramente quem é o público-alvo e aprofunde no conhecimento das suas personas e como as metas de marketing irão atingi-los.
- Mensuração e Monitoramento: Estabeleça métricas e KPIs (Key Performance Indicators) para monitorar o progresso e fazer ajustes conforme necessário.
- Flexibilidade para Ajustes: Esteja preparado para revisar e ajustar suas metas à medida que novas informações e resultados se tornem disponíveis.
Estabelecer metas de marketing claras e bem definidas é essencial para o sucesso das estratégias de marketing, permitindo que a empresa alcance seus objetivos e prospere em um mercado competitivo.
