No vasto cenário do marketing digital, uma estratégia se destaca como uma poderosa ferramenta para reengajar visitantes, reforçar marcas e impulsionar conversões: os anúncios de remarketing.
Em um mundo online onde a atenção é disputada em milissegundos, a capacidade de permanecer presente na mente do consumidor é um diferencial estratégico inestimável. O remarketing surge como a resposta a essa demanda, permitindo que as marcas alcancem aqueles que já cruzaram o limiar de seus sites, interagiram com aplicativos, engajaram nas redes sociais ou exploraram produtos.
Neste artigo, embarcaremos em uma jornada para desvendar os segredos do remarketing, explorando suas nuances, estratégias eficazes e como essa abordagem dinâmica redefine a narrativa do marketing online.
Qual é a definição de Remarketing?
Remarketing é uma estratégia de marketing digital que visa realizar um marketing para uma audiência que já teve alguma interação prévia com a empresa, seja pelas redes sociais, site ou landing pages.
Essa estratégia é utilizada especialmente para reforço de marca, conversão de leads e venda online, utilizando dos anúncios patrocinados para atingir as pessoas com base em uma configuração específica da segmentação de público.
Qual a importância de fazer remarketing?
O remarketing desempenha um papel crucial nas estratégias de marketing digital por vários motivos, contribuindo significativamente para o sucesso das campanhas. Aqui estão algumas das principais razões para a importância do remarketing:
- Recuperação de Leads Qualificados: O remarketing permite alcançar usuários que já demonstraram interesse, mas não concluíram a ação desejada, como fazer uma compra. Ao reexibir anúncios para esses leads qualificados, há uma chance maior de recuperá-los e incentivá-los a converter.
- Aumento da Conscientização de Marca: Mesmo que os usuários não convertam imediatamente, o remarketing mantém a marca na mente deles. A repetição de exposição à marca reforça a conscientização e pode influenciar decisões futuras.
- Uso Eficiente do Orçamento: O remarketing geralmente é mais econômico em comparação com a aquisição de novos clientes. Uma vez que o público já está familiarizado com a marca, é mais provável que a conversão ocorra, otimizando o retorno sobre o investimento.
- Abordagem Contextual: Os anúncios de remarketing podem ser personalizados com base nas ações específicas do usuário, como produtos visualizados, páginas visitadas ou ações no site. Essa abordagem contextual aumenta a relevância dos anúncios.
- Adaptação à Jornada do Cliente: À medida que os usuários avançam no funil de marketing digital, as estratégias de remarketing podem ser ajustadas para atender às necessidades em evolução. Isso permite uma abordagem adaptativa conforme os usuários se movem pelo funil de vendas.
Em resumo, o remarketing é fundamental para maximizar as oportunidades de conversão, melhorar a eficiência dos gastos com publicidade e construir relacionamentos duradouros com os clientes. Ele desempenha um papel estratégico ao manter a marca relevante, especialmente em um ambiente online onde a competição pela atenção é intensa.
O que é remarketing no tráfego pago?
O tráfego pago é a melhor forma de realizar remarketing, possibilitando exibir anúncios para um público personalizado nas redes sociais ou posicionamentos do Google Ads (YouTube, Display, Pesquisa, Shopping, etc.)
As possibilidades de público que podem ser segmentadas no tráfego pago, com o objetivo de realizar uma campanha de remarketing, são:
- Visitantes do site;
- Visitantes de páginas específicas do site;
- Visitantes de landing pages;
- Listas de e-mails, telefones e outros dados de clientes;
- Pessoas que visualizaram determinado vídeo nas redes sociais ou YouTube;
- Pessoas que engajaram com um perfil nas redes sociais, como visitas ao perfil, comentários e curtidas em posts e compartilhamentos de posts.
Ao realizar uma campanha de remarketing com tráfego pago, é possível exibir anúncios específicos e estratégicos para um público que já teve uma interação prévia com a sua empresa, potencializando a ação desejada que pode ser uma compra, conversão em formulário, nutrição com conteúdo, entre outros.
Como o Remarketing com tráfego pago ajuda a qualificar leads
Com as ações de inbound marketing para atração e conversão de leads bem estabelecidas, muitos leads começam a entrar no funil de marketing digital.
Isso por si só é algo muito positivo, porém, para que haja uma qualificação de leads em bom volume, outras estratégias sequenciais são necessárias para evoluir no relacionamento com essa base de leads no meio do funil.
Uma das principais estratégias utilizadas nessa etapa do funil de marketing é o remarketing. Por exemplo, vamos supor que uma pessoa acesse seu blog e faça o download de um material rico. Horas depois essa pessoa está nas redes sociais e visualiza um anúncio da sua empresa, convidando para ter acesso a um curso exclusivo e gratuito que você criou para aprofundar o conhecimento sobre o mesmo tema do e-book.
Outro exemplo de um bom remarketing é usar segmentações de leads com alto potencial de compra, como as pessoas que possuem uma alta pontuação de lead scoring no RD Station ou então a lista inteligente do plano Advanced (baseada em inteligência artificial) e exibir anúncios com abordagens comerciais, como oferecer testes gratuitos ou acesso a uma condição exclusiva de contratação.
É possível fazer remarketing no WhatsApp?
O WhatsApp é o app mais usado no Brasil e fazer uma ação de remarketing nesse canal pode ser uma ótima estratégia para muitas empresas.
Contudo, diferente das redes sociais e do Google, para realizar uma campanha de remarketing pelo WhatsApp, será necessário captar o número de telefone das pessoas por meio de um formulário ou então que elas iniciem uma conversa no próprio aplicativo.
Utilizando uma ferramenta de marketing conversacional, como a RD Conversas, Blip, entre outras similares, você conseguirá realizar esse registro de forma automática.
Em seguida, para realizar a ação de remarketing, será necessário criar uma automação de conversa para enviar mensagens personalizadas e altamente segmentadas de acordo com o perfil e interesse do lead.
Um ponto de atenção aqui, é que o WhatsApp é uma forma muito mais íntima de relacionamento com os leads, o que torna o canal poderoso, porém invasivo caso seja feita de forma incorreta. Portanto, é necessário criar fluxos de automação bem estratégicos, para que o remarketing pelo WhatsApp aconteça no momento certo e não pareça spam.
Exemplos de Remarketing para qualificar e vender
Vamos ver como o remarketing pode funcionar na prática? Confira abaixo alguns exemplos de como aplicar o remarketing em diferentes abordagens:
“Perseguição” geral
Uma das formas mais comuns de aplicar o remarketing é com campanhas institucionais ou de vendas para um público geral através do tráfego pago, envolvendo visitantes do site, usuários que engajaram nas redes sociais e listas de contatos pré-existentes. Dessa forma, todos que de alguma forma já tiveram contato com a sua empresa, serão impactados pelos anúncios.
Remarketing segmentado por página do site ou landing page
É possível segmentar visitantes de páginas específicas do seu site, blog ou landing page e impactá-los com anúncios mais específicos, com assuntos ou ofertas que tenham relação com a página visitada. Por exemplo, uma agência de turismo poderia criar anúncios de pacotes para o caribe, segmentando pessoas que visitaram páginas do blog que falam sobre roteiros na Jamaica, Punta Cana, Aruba, etc.
Remarketing para quem visualizou um vídeo específico no Instagram
Sabia que é possível patrocinar um vídeo no Instagram e criar um público personalizado de pessoas que visualizaram 50% ou mais desse vídeo? Dessa forma, você sabe que esse público tem interesse no assunto do vídeo e poderá criar um novo anúncio com um CTA bem direcionado.
Remarketing com automação de e-mail e WhatsApp
Nesse caso, imagine que você tenha uma landing page que oferece um e-book e centenas de pessoas baixaram esse material rico. Posteriormente, é possível criar uma automação de marketing para enviar mensagens no WhatsApp, SMS e/ou e-mail dessas pessoas, com mais conteúdos e ofertas relacionadas ao assunto do material.
Conclusão
Aplicar o remarketing na jornada dos seus clientes é uma ótima estratégia para reforçar a marca e conquistar novas vendas, pois possibilita estabelecer uma comunicação e relacionamento mais personalizado e aumentar a frequência de contato da sua empresa com as pessoas, utilizando os canais digitais.
